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常熟中心查理校长专访(下):用企业文化塑造企业灵魂 提升核心竞争力
发布时间:2019-11-12

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多年大公司高管经验的积淀,让查理校长深谙企业文化的重要。企业在进入快速成长期之后想要做大做强,核心竞争力是:企业文化。当员工对企业精神层面的认知达到统一,他们就会在企业文化的驱动下做好本职工作,实现每个环节的自转,再通过每个环节之间的咬合联动,最终推动整个企业不断前行!这个动能单纯靠规章制度的约束是远远不够的。


回归校长岗位的查理深抓教研的同时开始梳理企业文化。从核心价值观的提炼到团队口号的确立,从拜师传承企业精神到无微不至的员工关怀,多维度建设企业文化。激发员工的使命感,凝聚员工的归属感。


提炼核心价值观  形成企业自驱力


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2016年的一次全员大会上,大家头脑风暴讨论企业的核心价值观,大家各抒已见,白板上写的密密麻麻。最终:团结 敬业 拼搏 合作 快乐,这10个字从众多词汇中高频出现,确定为常熟易贝乐的核心价值观。这10个字作为今后每一位员工的行为准则,指导他们在易贝乐的工作。


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“前4个词我们很快确定‘快乐’这个词是我们最后找到的,对于95后而言他们更看重工作的氛围:让快乐变成熔炉,让每一位新员工感受到企业的文化。有时候我们对刚来两三天新员工做回访,问他们这段时间的感受,他们给出的答案是:温暖、有力量、积极向上等等,每个词都留有‘快乐’的痕迹。在这样的环境中他的才能有地方发挥,他的不足知道如何去弥补。这10个字深深的印在每个人心里,成为他们的自驱力,不断自转。”查理如是说。


确定企业目标  为之奋斗


2017年秋天,我们确定团队的口号: 团结拼搏  严谨治学 易路同行 共筑梦想。每周例会我们都会大声诵读再开会自检。教会方法,方向一致,让每一位员工依照企业的价值观做事,我们目标就是让常熟易贝乐越来越好!我们把这个目标拆分到每一阶段的工作中,制定月度、季度、半年、全年目标。


建立全员微营销机制,用微信作为企业文化传播的载体,让每个人的朋友圈有品味,有营养,给身边人一个积极向上的生活和工作状态。我们用真诚去销售、用信心去销售、用身边的案例去销售,完成阶段目标后我们还会组织出国团建,激励员工,凝聚团队的力量。


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2017年7月和2018年初常熟易贝乐二店和三店相继开业,新校区的管理层都是通过内部选拔的,企业不断壮大的同时也要给员工清晰的职业发展路径,让他们时刻为更好的自己而努力!


内部拜师礼 传承企业文化


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常熟易贝乐有个传统,新来的员工都要找一位老员工拜师,今后各项工作都跟着他学习。教育是劳动密集型行业,留住人才能发展壮大,企业文化同样需要这种老带新的传承。这3年多我们的员工人数不断增长,为我们二店、三店的顺利开业奠定了坚实的基础,为企业文化的传承积蓄了力量。常熟当地其他少儿英语机构在市场的影响下走多元发展路线:做早教、儿童运动等项目,分散主力人员,依赖新招,因不同项目经营方式不尽相同,最后只能顾此失彼,影响主业也做不好。这些更让查理校长坚定只做少儿英语教育,坚信企业文化能让易贝乐走得更远。


内部读书会 提高员工个人修养和品味 


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我们会定期举办内部读书会,分享近期的读书心得,大家一起讨论,共同学习。通过读书分享提高员工修养和品味,建立良性的价值体系,形成核心竞争力。我们新入职的员工都会发一本《了凡四训》,通过这本融通儒道佛三家思想的书,告诫每个人不要被“命”字束缚手脚,要自强不息,改变命运。


我们很多时候只觉得把教学做好就行了,那怎么把这么多位老师管理好,怎么把教学做好,把思想端正,以教育工作为荣耀?这些都是需要管理者大量的学习专业管理知识,需要教师掌握好专业技能,才能让团队充满正能量和生命力! 


把员工当家人 身体力行 


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“我们的员工就是我们的家人,婚丧嫁娶必到,节日、生日礼物不断,还不时到家里品尝我的拿手菜。我们从来不加班,下班后我鼓励主管请下属吃饭、员工请家长喝茶等等。这些都是无需报批,没有上限,直接找财务报销。“查理校长自信的说。”对于人员的管理,不是一个学员提成,一个转介绍费用就能留住的,要充分发挥每个人的价值,好钢用到刀刃上”。


身教胜于言传,把客户当成上帝。当我为学员家长调空调温度,为家长沏桂圆枸杞红枣茶,为家长端上现磨咖啡,为问题小孩做安抚.......某一天我发现我的员工在和我做同样的事。


企业文化不是一朝一夕就能建立的事情,企业进入稳步发展时期后,要靠企业文化去支撑、去传承,让企业里每个人深刻领会企业文化的真谛,在工作中不断去加深。企业文化是现代企业发展中必不可少的竞争法宝,一个没有企业文化的企业是不会长久的,企业想要稳定发展,必须不失时机的搞好企业文化建设。

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