“没有标准，何来口碑”

    走访少儿英语培训市场，不管是全国连锁的品牌，还是本土化的地方机构，几乎是每家一套课程体系、一套评判标准。每家都说自己是最好的，最权威的……谁说的才可信？有没有一套评判标准，让家长选择时，能对一家机构的实力、是否规范一目了然？

    重营销轻教学行业待规范

    少儿英语培训的起点，其实经历了9岁、6岁到3岁的变化。易贝乐国际少儿英语总裁施建东说，近几年，“3-6岁是语言敏感期”理论的风靡、留学低龄化趋势，使得英语培训下探到低龄段。“9岁起”学生难招，使得培训机构纷纷抢“3-6岁”英语培训市场，争夺3岁英语培训的总入口。

    2012年、2013年，少儿英语辅导机构以200%的速度迅速增加，尤其是中高端辅导机构。但少儿英语市场增长仅为35%-50%之间。两个增速的不匹配，使得2014年很多少儿英语培训机构关张，也引来行业的反、乱、弱、差等问题，重营销轻教学的趋势也很明显。“校区越来越漂亮，接待和服务越来越好，但提供教学能力的增长却低于营销的增长。”施建东说，学校的核心应是后端教学，但很多机构的侧重点在前端营销阶段。很多培训机构的收入，主要靠营销，而非教学这一核心因素，两者的比重甚至达到7：3。他坦言，去年，易贝乐的营销和教学收入也是7：3，经过一年的去营销化努力，北京校区55%收入靠教学，深圳校区则已达到70%收入靠教学。

    急速扩张带来的“从业人员水平难保”、“教材缺标准”、“哪个流行学哪个”等问题，都让家长在选择时眼花缭乱，不知孩子应该学什么，怎么学。

    施建东说，我国在英文教学中其实走了一些错路，研发投入不足，有考试的标准，却没有学习的标准。9岁以前该学什么、怎么学、学一年该达到什么水平，都没有统一标准。“这应该是目前行业内最大的问题。培训市场的蛋糕想做大，就要给家长更好的口碑。如果没有标准，行业发展参差不齐，会影响家长对行业的信心；而对于孩子，学习的机会成本太高，从5岁学到8岁、10岁，几年过去了，如果学习效果不好，他们不可能重来。”

    行业评判标准需多方发力

    如何建立少儿英语培训行业的标准？在施建东看来，行业标准的建立需要一个过程，首先要加大投入去实践，在实践中选择更好的选拔体系、培训体系。

    现在，易贝乐也在和一些机构合作，在内部推行4个标准化———教学管理标准化、营销规范标准化、行业人员水平标准化、校区服务标准化。但是，一个培训机构的标准化，还是限于其连锁学校内，想推行到整个行业，还欠缺说服力。行业的评判标准，更多还需主管部门、协会等来发力。

    施建东说，国内大部分少儿英语培训机构引入的课程，都是以英语为母语的国家，低龄段孩子学的英文课程，这肯定不适合中国孩子学习。

    2014年，北京市启动民办教育机构参与中小学学科教学改革项目，出资请培训机构老师进入公立学校实施教学，培训公办学校老师，参与教研、教改。施建东说，今年，易贝乐也在努力做类似的事情。

    采写：南都记者　夏文格